Politique de confidentialités

Participation aux concours

Lorsque vous participez à l’un de nos concours, nous recueillons certaines informations personnelles, soit : votre prénom, nom, code postal, numéro de cellulaire et adresse courriel (ces informations étant obligatoires pour valider votre participation). En vous inscrivant, vous consentez automatiquement à recevoir nos communications promotionnelles par courriel et/ou par SMS. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps ; toutefois, si la désinscription est effectuée avant la date du tirage, votre participation au concours sera annulée.

Dernière mise à jour de cette politique : janvier 2026

Pour nous, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web :

Nom
Prénom
Courriel
Numéro de téléphone
Nom de votre entreprise (le cas échéant)
Ville

Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact
Demandez des informations sur notre service de distribution alimentaire
Vous abonnez à notre infolettre ou nos messages texte promotionnels

2. Utilisation des données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Vous répondre ou vous contacter à la suite d’une demande
Vous envoyer des communications marketing (email ou SMS, avec votre consentement)
Améliorer notre site grâce à des outils d’analyse

3. Outils de suivi et témoins (cookies)

Nous utilisons :

Google Analytics pour analyser la navigation sur notre site
Pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
Témoins (cookies) pour offrir une expérience optimisée sur notre site

Ces outils peuvent recueillir des données anonymisées comme votre adresse IP, les pages consultées, le type d’appareil, etc. Ces données sont utilisées à des fins statistiques ou marketing.

4. Consentement et désabonnement

Vous pouvez vous désabonner de notre infolettre en tout temps via le lien au bas de chaque courriel.
Vous pouvez vous retirer de nos messages texte en répondant « STOP » au SMS reçu.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers, sauf aux services externes nécessaires à l’analyse de trafic (ex. Google Analytics, Meta Pixel).

6. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Rectifier les informations inexactes
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
Demander la suppression de vos renseignements

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@creperiedumarche.com

Veuillez noter que les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs visés, puis qu’elles sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

Enfin, des mesures de sécurité raisonnables sont en place pour protéger contre la perte ou le vol : Accès restreint aux employés, mots de passe, protocoles sécurités HTTPS, etc.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable désigné pour la protection des renseignements personnels est :
Jérôme Arlabosse ou ‘Le responsable de la Crêperie du Marché’.
📧 info@creperiedumarche.com

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.